12月1日，外贸SaaS工具OKKI正式上线AI版。据了解，OKKI AI面向全行业所有企业开放，主打客户关系管理、辅助决策两大核心能力。内测多个方面数据显示，用OKKI AI帮忙润色的推广邮件，发给海外客户后的回复率能提升32.12%。
OKKI是阿里国际站旗下的一款企业SaaS工具，其定位为“外贸生意智能工作台”，一家外贸企业的客户关系管理、团队协作、数据分析等工作都在一个数字平台上完成，极大的提升了工作效率和质量。相关负责的人介绍，此次OKKI AI上线后，相当于用AI给每个业务员配备一位助理帮忙拓展、管理海外客户，让每家中小企业都有一位数据分析专家去帮助做决策。
OKKI AI产品的开发者小满科技CEO杨渊表示，“‘含AI量’慢慢的变成了企业长期价值与实力竞争的一个重要指标，OKKI AI作为小满科技的核心产品，目标就是让业务员工作更简单，让管理者决策更高效。”
参与内测的业内的人表示，OKKI AI能将外贸从业者从日常琐碎的事务中解放出来，提升效率，更好地开拓新客户，还能提升外贸团队的决策质量，用最简单的方式帮助外贸中小企业实现生意增长。例如，一些服装行业的资深外贸业务员可能有上百个客户要长期跟进维护，OKKI AI的一系列客户关系管理功能能自动帮外贸业务员处理、总结繁琐且容易出错的事务性工作，同时提供实时跟进的数据。
对外贸企业的管理者而言，OKKI AI能够在一定程度上帮助全盘了解业务的订单跟进情况、公司业务进展情况等。譬如全年公司建档的客户分布、各类客户变化趋势、订单占比（总利润）趋势、疑似流失客户预警、新实力客户识别，以及小组成员跟单质检报告等，都能够最终靠OKKI AI来盘点、分析。（经济日报记者 周明阳）
