2021年12月28日挖配快装年终客户答谢会暨三一SS店服务签约活动，于江门新会金丽都珑城喜宴饭店隆重举办，本次活动由挖配快装与广州巨和（三一华南总代理）共同主办、由广州唯肯鑫液压、广州裕顺机械、博世德滤清器、广州方邦破碎锤、中山丰作盛本润滑油等核心供应商协办，本次活动由广州粤之邦机械特别赞助，活动同时有幸邀请到江门挖掘机行业协会会长陈健明先生参与并致词。
活动共邀请近300名客户朋友参与，活动开场由挖配快装联合创始人李勇航分享总结了挖配快装过去一年的工作成果，自2021年1月10日成立以来，从零开始，团队由4个人发展到目前18人团队，这中间还包括9位师傅、3位销售、2位后勤、2位产品经理等，到目前累计服务过863位客户。完成了7个大类的配件标准化工作；维保服务已经开展了油封、油管、底盘、行走回转、发动机附件、散热器等6大系列、46个小类的服务，在马上就要来临的新的一年里，我们会开展破碎锤维修安装、发动机大修、液压维修等业务。
和合集团运营管理部简笑回副部长，就三一SS服务店携手合作、互利共赢的服务理念进行分享，三一SS服务店目标是优选目前行业有维修保养服务能力的服务型配件店进行合作，共同为三一品牌挖掘机提供售后保养服务，为三一挖掘机用户更好的提供进一步专业、快捷的维修保养服务，实现三方共赢的目标！简部长对挖配快装的经营服务理念非常认同，作为首家三一SS店签约服务商，他对服务落地非常有信心，现场进行了双方的合作签约仪式。
活动重头内容由挖配快装创始人张建军带来了挖掘机后市深度分析，从国家环保层面的政策导向、碳中和的落地对行业可能带来的影响，结合行业目前的发展状况，以城市群带动新型城镇化推动下，行业面临机遇与挑战，在机遇面前行业用户将会面临潜在风险除环保问题外，还有税收合规、用工合规、成本压力、竞争压力、收款难题等。危机来临，看到危险，也要看到机遇，提出市场变革阶段一定要精打细算，缩减开支，坚持到底，认清行业方向，紧跟市场巨头步阀，多维度发展，合作共赢等等。
另外深度分析了我国挖掘机售后市场的情况，以目前中国290万挖掘机保有量计算，每年配件及维修、柴油、二手机买卖等交易总金额约3800亿，全国挖掘机95%大多分布在在私人老板手中，围绕挖掘机提供配件和维修服务的多为传统的夫妻老婆店，从提供的配件质量、价格上的优势、服务时效、服务水平参差不齐。张总介绍了挖配快装首倡服务理念，以快速维修为推手，将核心配件服务化，非核心配件主打性价比和免费快速送货，去除供应链中间环节，直连供应商与终端个体机主，以城市为运营基础，以自营+合资+加盟方式拓展，为广大购买的人提供一站式解决方案，快速获得市场认可，销售业绩迅速增加。运用高效的SAAS系统，全数字化配件管理操作；维修管理工单系统，让维修服务全流程信息化，再结合行业先进的服务工具三位一体，最终实现线%，客户对服务的满意度实现复购率60%，客户转介绍30%，订单履约率95%，精细化的运营实现的20%的配件价格下降，结合以上，实现了90%的客户满意度。
最后介绍了挖配快装的发展规划，未来一年内将于中山，珠海新城市公司，与江门形成服务三角，相互作用，加快推进服务落地，同时推出了挖配快装城市合伙的计划，希望更多有抱负和想法的客户朋友去参加了，活动现场同步进行2位城市合人签约仪式。
活动最后由挖配快装核心供应商分别介绍了相应产品：底盘件、滤清器、破碎锤、油品等易损保养件的产品知识和相关这类的产品的使用和保养知识，另外特约邀请了日本川崎中国代理商、日本三菱代理商为相应产品做介绍。除了产品知识盛宴外，供应商朋友还带来了一系列的产品优惠和现金大奖。
现场在万元按摩椅的抽奖中结束，希望这一份幸运传递给所的朋友，祝福大家在新的一年里，生意兴隆、万事顺利、身体健康！
