“市场监管的同志，我新买的这台二手挖掘机合格证好像是伪造的，退换对方都不答应，但愿你们能帮帮忙。”近日，来自甘肃省玉门市的何先生找到了合肥市新站高新区三十头市场监督管理所，反映自己遭遇了消费纠纷，寻求帮助。
原来几天前，何先生在三十头一挖掘机公司购买的二手挖掘机合格证涉嫌伪造，合格证显示时间为2020年生产制造。但买回家后，甘肃省玉门市当地该品牌挖掘机代理商鉴定，该挖掘机实际生产时间与合格证显示时间不一致。何先生找到该挖掘机公司要求退车退款，但是经双方多次协商未处理问题，5月9日，何先生无奈之下找到市场监督管理部门维权，希望对该挖掘机公司做处罚并退车退款。
接到投诉后，三十头市场监督管理所执法人员随即进行了调查，于当日召集该挖掘机公司负责人及投诉人进行现场调解。经确认该合格证确系挖掘机公司负责人找到办假证人员伪造。经调解，双方就挖掘机消费纠纷一事达成和解，该挖掘机公司同意对该车退款退车并承担来回运费。同时三十头所执法人员就该挖掘机公司伪造合格证一事进行报警，并将相关证据材料提交给了出警人员。
“非常感谢三十头所的同志！”5月11日上午，何先生委托其亲友给三十头市场监管所送来了锦旗，对执法人员依表示了感谢。
“市场监管的同志，我新买的这台二手挖掘机合格证好像是伪造的，退换对方都不答应，但愿你们能帮帮忙。”近日，来自甘肃省玉门市的何先生找到了合肥市新站高新区三十头市场监督管理所，反映自己遭遇了消费纠纷，寻求帮助。
原来几天前，何先生在三十头一挖掘机公司购买的二手挖掘机合格证涉嫌伪造，合格证显示时间为2020年生产制造。但买回家后，甘肃省玉门市当地该品牌挖掘机代理商鉴定，该挖掘机实际生产时间与合格证显示时间不一致。何先生找到该挖掘机公司要求退车退款，但是经双方多次协商未处理问题，5月9日，何先生无奈之下找到市场监督管理部门维权，希望对该挖掘机公司做处罚并退车退款。
接到投诉后，三十头市场监督管理所执法人员随即进行了调查，于当日召集该挖掘机公司负责人及投诉人进行现场调解。经确认该合格证确系挖掘机公司负责人找到办假证人员伪造。经调解，双方就挖掘机消费纠纷一事达成和解，该挖掘机公司同意对该车退款退车并承担来回运费。同时三十头所执法人员就该挖掘机公司伪造合格证一事进行报警，并将相关证据材料提交给了出警人员。
“非常感谢三十头所的同志！”5月11日上午，何先生委托其亲友给三十头市场监管所送来了锦旗，对执法人员依表示了感谢。
